返金ポリシー

涼風堂では、商品の性質上、お客様都合による返品・返金は原則お受けしておりません。

以下の場合のみ、商品到着後14日以内にご連絡いただくことで、交換または返金にて対応いたします。

• 配送中の破損があった場合
• 初期不良（動作不良）があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

ご連絡の際は、お問い合わせフォームより、注文番号と商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。確認後、担当者よりご案内いたします。

また、発送準備が始まる前（ご注文後24時間以内が目安）であればご注文のキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできません。